보험금 지급업무에 관한 모범규준 (파일첨부)

보험금 지급업무에 관한 모범규준입니다.

금감원에서는 보험금 지급과정에서의 투명하고 보험산업의 신뢰도의 향상을 위하여 금융감독원에서는 보험금 청구시점에서 부터 지급까지 단계별로 업무처리를 해야 할 절차에 대하여 모범규준으로 제시하고 있습니다.

회사별로 다른 절차에 대하여 표준화를 시켜 투명하고 공정한 지급관행을 정착하고 소비자에게 지급처리 과정에 대하여 상세한 정보를 제공하고 자세한 처리과정이나 프로세스에 대해서도 알 수 있게 제시하고 있습니다.

적용대상은 생명보험 , 손해보험으로 대부분의 보험회사가 포함됩니다.

청구부터 지급 처리 안내와 중간에서 진행되는 절차에 대한 알권리에 대한 안내사항들에 대해서도 상세하게 나와 있습니다.

보험금 부지급이 이루어지는 경우와 이에 대한 이의제기 , 절차 등에 대해서도 안내되어 있습니다.

금융감독원이 정한 보험금 지급업무에 관한 모범규준 전문 (14년 1월 28일) 파일로 올려드리오니 청구자나 소비자들은 참고하세요~

보험금 청구 후 지급까지의 절차상 모범규준에 대하여 이행하지 않았거나 이에 대한 불이익이 있다면 이의제기를 해볼수 있습니다.

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<출처 : 금융감독원>