손해사정사에게 조사동의 요구받은 경우 서명해야 하나요?

손해사정사에게 조사동의 요구받은 경우 서명해야 하나요?

보험금을 청구 후 조사동의를 요구받는 경우들이 있습니다.

이러한 일들은 왜 발생하는 것일까요?

조사과정을 진행하겠다고 판단하는 주체는 바로 보험회사 입니다.

조사를 하는 이유는 여러가지가 있고 다양한 이유에 의해서 진행되기는 하지만 보험금을 청구한 사례에 따라서 정확한 이유를 추정을 해볼 수 있습니다.

보험회사에 따라 다르지만 조사전문 자회사를 두고 있는 경우도 있으며 외부 손해사정회사를 선임하여 조사과정을 진행하게 됩니다.

내가 청구한 보험금에 대하여 처리할 담당자가 배정되고 조사나 실사를 담당하는 손해사정사 또는 보조인 등이 정해지면 안내를 받게 됩니다.

조사과정을 진행하기 위해서는 피보험자의 동의가 필요하고 동의를 증명할 여러 서류들에 대하여 피보험자에게 서명을 받아야 하기 때문에 동의를 요구하는 경우가 발생합니다.

조사하는 이유들은 청구건에 따라서 다양하게 나타납니다.

하지만 어떤 청구건인지 유형을 파악하거나 가입기간 , 금액 등에 따라서 이유를 추정해 볼 수 있습니다.

어떻게 과정이 진행되는지 절차는 어떤 방향으로 진행될 것인지 상세하게 안내받아야 하지만 자세하면 자세할 수록 조사를 거부할 수도 있기에 조사를 해야하는 이유에 대해서 간략하게 설명받게 됩니다.

여기서는 일반 소비자의 경우 정확한 이유를 추정해내기는 어렵지만 보상 실무를 담당했던 전문가들이라면 어느정도 이유를 추정해 낼 수 있습니다.

몇가지 질문들에 대하여 유형별로 정리해 보겠습니다.

조사를 하는 것에 대하여 무작정 거부를 해야 하나요?

조사를 무작정 거부한다면 보험금 청구건이 반려됩니다. 따라서 조사 없이는 보험금 지급이 이루어지지 않을 가능성이 매우 높습니다.

그렇다면 무조건 서명 해야 하나요?

조사한다고 하여 무조건 서명을 해야 하지는 않습니다만 대부분 서명을 해야 합니다. 서명 하기 전 조사과정에서 내 보험금에 문제가 생기지는 않을지 확인을 해보시는 것이 좋겠습니다.

다른 서류도 같이 서명을 원하는 경우?

조사과정에서 다른 서류에도 서명을 원하는 경우가 있는데 이 경우에는 어떤 종류인지 파악해야 합니다. 예를 들어 의료자문이나 의료심사 동의서와 같은 경우라면 공정성이 결여된 결과가 나오는 경우가 매우 많으므로 서명에 신중해야 합니다.